常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於課程報名、付款與退費
我們採用藍新金流支付系統,提供信用卡一次付清。
可以喔,海外學員請選擇信用卡一次付清;我們支援的信用卡有VISA、Master Card 和 JCB。
有時候國外發卡銀行,對海外交易的審核較為嚴謹(尤其是香港),於是會將交易擋下來。你可先向發卡銀行聯繫,了解失敗原因。
如果遲遲未能解決,需要進一步確認原因:
- 請點選網頁【聯絡我們】加入Line好友 與我們聯繫
- 並提供以下資料:
- 訂單編號
- 購買時使用的Email
- 付款失敗畫面
付款完成後,我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的Email,若沒有收到,請協助檢查信件是否掉進垃圾信箱活提供的Email是否正確。
本商品為課程內容服務,一經購買恕不退款,請您理解。
若您購買的募資課程於募資期間內,未達目標人數而未能開課,你將收到全額退費。
常見問題
Step 1:前往你想要購買的課程頁面,點選「立即購買」,若有不同方案,畫面將會跳轉至方案選擇區塊,選擇你欲購買的方案,再次點擊「立即購買」。
Step 2:網頁將會跳轉至結帳頁面,請選擇「登入/註冊」或 非會員購買;填入購買人Email、真實姓名、優惠代碼等資訊後,點擊「立即購買」。
Step 3:畫面將會跳轉至藍新金流第三方金流平台,請選擇信用卡一次付清,填入相關資訊後,點擊「確認送出」。
STEP 4:付款完成後,我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的Email,若沒有收到,請協助檢查信件是否掉進垃圾信箱活提供的Email是否正確。
STEP 1 : 登入你的學院後,點擊右上角圓圓頭像,會看到一個「設定」選項。
STEP 2 : 點擊「設定」後,填入並確認相關資料,再點一下「重設密碼」
STEP 3 : 此時,會跳出重設密碼的視窗,照著步驟更改,按下「確認重設密碼」即可
若無法成功登入,請協助:
STEP 1. 確認是否已驗證電子信箱?
註冊完你將會收到一封系統自動發送【驗證電子信箱通知信 】,請在兩天內點擊按鈕,進行 Email 驗證。
STEP 2. 若無收到驗證信件,可能是記錯登入的 Email,或是在購買時填寫成錯誤的 Email。
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