我們採用綠界金流支付系統，提供 ATM、超商代碼、信用卡一次付清、信用卡 3/6 期分期零利率。

這是線上課程，課程採預錄形式，以確保內容品質。

課程長度預計至少 10 小時，上線之後皆可不受時間、地點限制，重複觀看！

Step 1：前往你想要購買的課程頁面。

Step 2：點選「立即購買」。

｜購買單堂課程｜

｜購買多堂課程｜

若有購買多個課程，請選擇「購物車」，確認購買品項後點選「前往結帳」

Step 3：網頁將會跳轉至結帳頁面

｜會員購買｜

如已有會員請選擇「登入/LINE快速登入」，登入後系統自動帶入會員信息

｜非會員購買｜

如果沒有帳號，請於「非會員購買」下方填入電子信箱、收件信息

｜選擇付款方式｜

｜選擇發票開立方式｜

｜折扣碼填寫｜

先點擊「使用折扣碼」後，於彈出窗口內填入代碼並選擇套用

｜填妥完畢選擇確認購買送出｜

Step 4：畫面將會跳轉至綠界第三方金流平台，依照您先前選擇的付款方式顯示對應的資料頁面

目前支援的付款方是：信用卡＆銀聯卡支付、ATM轉帳、超商繳費、無卡分期

📍結帳完成請記住訂單編號，如遇到問題可提供給客服人員做查詢📍

STEP 5：付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的 Email，若沒有收到，請協助檢查信件是否分類至垃圾信箱、促銷內容。

可以！課程提供部分單元試看。

課程影片將在 6/26(三) 23:59 以前完整上線。

到時我們將發送「開課通知」到您購買時註冊的 Email 給您。

在此期間，會陸續釋出練習資源與試看片段供學員搶先預習課程內容！

實際開課日若有調整，將透過 Email 通知。

課程上線後，使用當初帳號登入、點擊「我的課程」即可上課。

3/27(三)12pm(即中午12:00) 前報名將贈送「五十音練習冊」， 為了確保您能順利收到教材， 請於收到報名成功通知信後，點擊信件中的連結

在 3/31(日)23:59 前填妥收件人資料（逾期恕不受理）

贈品將在 5/3(五) 統一寄出。

「五十音實體練習冊」是 3/27(三) 12pm 前的限時活動，

但因為真的太多學員想要了，已經特別跟愛紗爭取到加碼電子版本

沒有趕上的學員也不用擔心了！！！！

只要在募資期間加入課程(3/26-6/7 12:00)，都還是可以獲得「五十音電子預習講義」（所有內容都跟實體練習冊一樣）

贈品將於 5/8(三)23:59 以前上傳 至學習區

再請大家自己下載練習

還會有音檔跟影片示範等資源喔！

「五十音實體練習冊加購」

目前我們已將加購連結更新在【1-1 日文的表記方式(五十音電子講義下載)】下方資訊欄，
於

6/12(三)23:59前加購學員，已於6/20(四)寄出；
6/12(三)23:59後加購學員，將於7/10(三)寄出。

＊如尚未填寫到寄送表單可以至Line客服索取寄送資訊表單。
＊想確認寄送資訊以及寄送狀況可以至FB客服詢問。
＊寄出方式會以郵局掛號寄出，寄出時也會統一以mail發送通知給各位學員，謝謝！
＊文字客服：m.me/102456779301790

可以喔，海外學員請選擇信用卡一次付清；我們支援的信用卡有VISA、Master Card、JCB、銀聯。

有時候國外發卡銀行，對海外交易的審核較為嚴謹（尤其是香港），於是會將交易擋下來。你可先向發卡銀行聯繫，了解失敗原因。

如果遲遲未能解決，需要進一步確認原因：

Step1.請點選網頁與FB客服聯繫，我們將盡快回覆您。

Step2.提供以下資料：

• 訂單編號
• 購買時使用的Email
• 付款失敗畫面

文字客服：m.me/102456779301790

付款完成後，我們會寄出「購課成功通知信」到您提供的Email。

若沒有收到，請協助檢查信件是否掉進垃圾信箱，以及提供的 Email 是否正確。

有問題可以隨時聯繫我們客服。

文字客服：m.me/102456779301790

為保障學員與講師雙方權益，ShiFu 制定並執行相關課程退費政策。若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，ShiFu 客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。

「募資未達標」

• 我們會主動寄發「ShiFu 課程未達標退款通知」，並進行全額退費。

「課程未開課」（募資中、募資成功）

• 於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用
• 若已經收到課程贈品，將扣除贈品價值金額

「課程正式開課後」

• 購買 7 日內且未觀看正式付費單元，可退還 100% 全額課程費用。
• 購買 8-14 日內且未觀看正式付費單元，可退還 30% 課程費用。
• 購買超過 15 日（含）申請 ，恕不退費。
• 因開課前會提供大量試看影片與免費教材，考量網路影音課程多數容易下載儲存，因此依消費者保護法規定，參照「通訊交易解除權合理例外情事準則」第二條第五項指出，如商品符合「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」情形，不在 7 天鑑賞期限制內。

「退費注意事項」

• 退款金額以「訂單金額（付多少錢）」扣除「贈品金額（贈品一經送出後即可使用，故不可要求退款）」與「行政服務費」後，進行閱覽比例退款。
• 目前課程贈品皆已送出，持有「五十音預習筆記本」的學員，進行退款時會扣除 $588 的實體贈品價值；其餘學員會扣除 $499的「五十音電子預習資源（電子講義＆音檔）」的贈品價值。
• 因退款而衍生的行政處理費（ 非信用卡交易如 ATM、超商代碼，會有固定行政手續費新台幣 100 元），這筆費用將由學員自行吸收（銀行的金流手續費、非 ShiFu手續費）

「退費時間」

• 學員最後拿到退回款項的時間，會依照「退款申請時間」，以及「 不同支付方式 」而異（因退款牽扯到金流公司、銀行等單位，有很多不可控的因素）。
• 每月 15 號前提出退款申請，最晚會於當月 25 號進行退款
• 每月 16 號至月底提出退款申請，最晚會於次月 25 號前進行退款。

「溫馨提醒」

• 學員在決定購買前，也要仔細衡量課程是否真的適合自己，以避免後續不必要的爭議哦！

-

確認以上退費規定都了解後，如果真的想要進行課程退款，請與FB文字客服聯繫。

私訊小編並提供相關資訊：

• 訂單編號
• 註冊信箱
• 退費課程
• 退款原因

文字客服：m.me/102456779301790

若您購買的募資課程於募資期間內，未達目標人數而未能開課，您將收到全額退費。

這堂課適合以下4種學員：

• 日文初學者：想學最道地的日文，一次就打好基礎。
• 曾學過日文但放棄者：想要一套有趣、能持之以恆的學習方法。
• 想去日本旅遊、生活的人：想去日本能自信開口說日文。
• 喜歡日本文化的人：想用日文追劇、看動漫。

學員會有專屬 FB 私密社團。

無論遇到任何難題，只需上傳問題，就會有專業助教駐點回覆，還可以與同學一起交流、討論。

學習路上不孤單！

限時加碼(僅 6/7 以前購買的學員才享有)， 2024/8/11 下午將舉辦愛紗線上直播課。

會提前一個月公布參加辦法並預先蒐集學員問題，

讓愛紗老師在線上親自解說、與學員進行互動！

STEP 1 : 登入你的學院後，點擊右上角圓圓頭像，會看到一個「設定」選項。

STEP 2 : 點擊「設定」後，填入並確認相關資料，再點一下「重設密碼」

STEP 3 : 此時，會跳出重設密碼的視窗，照著步驟更改，按下「確認重設密碼」即可。

＊如果想要重設密碼之學員必須為以本平台帳號密碼申請之學員，如為綁定其他社群帳號，修改密碼需要至社群帳號中修改。

若無法成功登入，請協助：
 

STEP 1. 確認是否已驗證電子信箱？
註冊完你將會收到一封系統自動發送【驗證電子信箱通知信】，請在兩天內點擊按鈕，進行 Email 驗證。

STEP 2. 若無收到驗證信件，可能是記錯登入的 Email，或是在購買時填寫成錯誤的 Email。
請與FB文字客服聯繫，並提供以下資料：

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